Quest for Business: Descubra MHMS, el nuevo MDM imprescindible para las Meta Quest

¿Buscas una solución para gestionar eficazmente tu flota de visores Meta Quest en tu empresa? Meta Horizon Managed Services (MHMS) es la respuesta profesional a los desafíos del uso de la VR a gran escala.

MHMS es un servicio de gestión centralizada diseñado específicamente para organizaciones que utilizan dispositivos Meta Quest en un contexto profesional. Esta solución permite a los administradores de TI controlar, configurar y supervisar varios dispositivos simultáneamente desde una interfaz única e intuitiva.

A diferencia de los visores para el público general, los dispositivos gestionados a través de MHMS ofrecen funcionalidades avanzadas:

• Instalación de aplicaciones en masa
• Personalización de ajustes
• Gestión de usuarios y reportes detallados

Es esencialmente el mismo tipo de control que tendrías sobre los smartphones de empresa, pero adaptado a la realidad virtual.

La plataforma se dirige principalmente a los sectores educativo, industrial y corporativo que desean integrar la VR en sus procesos sin las limitaciones técnicas habituales. Ya sea que estés formando empleados, creando experiencias inmersivas para tus clientes o desarrollando aplicaciones a medida, MHMS simplifica considerablemente la gestión diaria.

La Evolución: De Quest for Business a MHMS

¿Por qué este cambio?

Meta for Business fue el primer paso de Meta hacia el mundo profesional de la realidad virtual. Esta solución inicial ya permitía a las empresas gestionar sus visores Quest, pero con limitaciones importantes.

En 2023, Meta transformó esta oferta al lanzar Meta Horizon Managed Services, una evolución mayor que responde a los comentarios de los usuarios profesionales. Este cambio no es solo un simple cambio de marca: es una revisión completa de la experiencia y las capacidades de gestión.

Los beneficios de la transición

El paso de Meta for Business a MHMS aporta varias mejoras notables:

• Una interfaz de administración más intuitiva.
• Mayores opciones de personalización.
• Mejor integración con los sistemas de TI existentes.
• Una escalabilidad considerablemente mejorada.

Las empresas pueden ahora gestionar cientos o incluso miles de dispositivos sin perder eficiencia. Esta transición refleja también el compromiso de Meta en el sector profesional. La empresa ha escuchado las necesidades específicas de los administradores de TI, los responsables de formación y los directivos que buscaban una solución robusta y fiable para sus despliegues de VR.

¿Por qué es indispensable un MDM para la VR?

El fin de la pesadilla logística

La gestión manual de visores de VR se convierte rápidamente en una pesadilla logística. Imagina tener que configurar individualmente 50 dispositivos, instalar el mismo software en cada uno y luego gestionar las actualizaciones y los problemas técnicos. Esto es exactamente lo que MHMS elimina.

Un sistema MDM para VR ofrece varias ventajas críticas:

• Reduce drásticamente el tiempo de instalación: lo que antes tomaba horas ahora se puede hacer en pocos clics.
• Garantiza la uniformidad: todos tus dispositivos comparten la misma configuración, el mismo software y los mismos ajustes de seguridad.

Seguridad y cumplimiento garantizados

La seguridad es, además, un aspecto fundamental. Con MHMS, controlas con precisión qué software se puede instalar, qué ajustes pueden modificar los usuarios y cómo se gestionan los datos. Esto es especialmente crucial para sectores regulados como la salud o las finanzas, donde el cumplimiento no es negociable.

Más allá de estos aspectos técnicos, un MDM también facilita el mantenimiento proactivo. Recibes alertas sobre problemas potenciales, sigues el uso real de los dispositivos e identificas rápidamente las necesidades de formación o soporte. Esta visibilidad transforma la gestión de la VR de una carga administrativa en una verdadera palanca estratégica.

Descubre nuestra gama de visores Meta Quest profesionales perfectamente compatibles con MHMS para maximizar tu inversión.

Funcionalidades Clave de MHMS

Gestión de flota y despliegue de aplicaciones en masa

Meta Horizon Managed Services destaca por su riqueza funcional. El pilotaje centralizado de los dispositivos constituye el núcleo del sistema: añade, configura y supervisa todos tus dispositivos desde un panel de control único accesible vía navegador web.

El lanzamiento de aplicaciones se realiza en masa. Seleccionas las aplicaciones necesarias de una biblioteca de software profesional aprobada y las envías automáticamente a los visores correspondientes. Se acabaron las tediosas instalaciones manuales: MHMS gestiona todo el proceso, incluyendo las actualizaciones posteriores.

Personalización y reportes avanzados

La personalización alcanza niveles impresionantes. Crea perfiles de configuración adaptados a diferentes departamentos o usos: los visores de formación no tendrán los mismos ajustes que los destinados a demostraciones con clientes.

Tú controlas:

• La pantalla de inicio
• Los permisos
• Las restricciones de red
• La apariencia visual de la interfaz

Las funcionalidades de reporte proporcionan una visibilidad valiosa sobre el uso real. Consulta estadísticas de interacción por aplicación, identifica tendencias de explotación y mide el ROI de tu inversión en VR. Estos datos permiten optimizar continuamente tu estrategia inmersiva.

MHMS también integra herramientas de solución de problemas a distancia. Bloquea un visor perdido, borra sus datos o diagnostica problemas técnicos sin tener físicamente el dispositivo en la mano. Esta capacidad reduce considerablemente los costes de soporte y los tiempos de inactividad.

Puesta en marcha y proceso de configuración

Etapas preliminares (Registro en la cuenta profesional)

La puesta en marcha de MHMS requiere algunos pasos fundamentales, pero el proceso sigue siendo accesible incluso para equipos de TI de tamaño modesto.

Etapas de configuración (work.meta.com)

1. Creación de la cuenta profesional: Comienza por crear una cuenta profesional de Meta si no lo has hecho ya; es el requisito fundamental para acceder a la plataforma.
   • Dirígete al sitio forwork.meta.com
   • En la parte inferior de la página, busca el botón de registro (podrás elegir entre registro para clientes profesionales o para clientes del sector educativo).
   • Rellena la información para finalizar el registro.
2. Suscripción al abono: Una vez terminado el registro, suscríbete al abono MHMS que corresponda a tus necesidades. Meta ofrece diferentes fórmulas según el número de visores y las funcionalidades requeridas.
3. Acceso al portal: Una vez activo tu abono, accede al portal de administración a través de work.meta.com para comenzar la configuración.

Elección del modelo de administración MHMS

Tu organización debe elegir una de las dos opciones siguientes para la instalación y gestión de tus visores Meta Quest. La elección depende de si deseas una gestión sencilla y nativa, o una integración profunda con herramientas de gestión de terceros (MDM).

Opción 1: Gestión nativa directa por Meta

Este método es el más sencillo y utiliza únicamente las herramientas proporcionadas por Meta.

• Preparación de políticas: Defines todas las reglas de gestión (seguridad, restricciones, acceso Wi-Fi, etc.) y configuras tus grupos de aplicaciones directamente en la herramienta de Meta.
• Registro: El registro de los dispositivos se realiza a través de la aplicación Meta Device Setup (en PC) o mediante un código de dispositivo.

Opción 2: Gestión a través de un distribuidor/integrador (MDM de terceros)

Este método es preferible si ya utilizas un MDM externo (como ArborXR).

• Vinculación de sistemas: El distribuidor genera un archivo de autenticación (JSON) desde su plataforma MDM, que luego se sube al Centro de Administración de Meta de tu organización para vincular ambos sistemas.
• Configuración: Todas las políticas y configuraciones se gestionan en la plataforma MDM de terceros. El registro físico utiliza la herramienta de Meta, pero los visores se vinculan inmediatamente a la gestión del integrador.

Registro y despliegue físico de los dispositivos

Una vez elegido el método de administración y definidas las políticas, se pasa al registro físico de los dispositivos.

Registro de los dispositivos y finalización

La adición de visores se realiza de dos maneras:

• Modo manual: Simplemente introduce el número de serie de cada dispositivo en la interfaz.
• Modo automático: Más práctico para despliegues masivos, utiliza códigos QR o archivos CSV para el registro grupal.

Luego, configura tus políticas de administración finales:

• Define qué software está autorizado
• Configura las restricciones de uso
• Crea perfiles de usuario

MHMS ofrece plantillas preconfiguradas que puedes adaptar a tu contexto.

El último paso consiste en distribuir físicamente los visores. Al activarse por primera vez, los dispositivos se conectarán automáticamente a tu entorno MHMS y aplicarán todas las configuraciones predefinidas. Tus usuarios recibirán visores listos para usar, sin necesidad de manipulación técnica alguna.

Casos de uso, precios y competencia

Aplicaciones en formación y en la empresa

El sector educativo encuentra en MHMS un aliado poderoso. Los centros pueden equipar aulas enteras con visores Quest gestionados centralmente. Para el aprendizaje profesional, MHMS transforma el aprendizaje mediante simulaciones sin riesgo (técnicos, cirujanos). Los formadores aprecian especialmente la posibilidad de seguir el progreso en tiempo real gracias a los datos de interacción.

Los casos de uso concreto se multiplican:

• Industria automotriz: Formación sobre nuevos modelos antes de la salida de fábrica.
• Venta minorista: Showrooms virtuales para clientes y formación inmersiva de vendedores.
• Construcción/Arquitectura: Visualización de proyectos en VR para evitar errores costosos.
• Médico: Práctica quirúrgica simulada y terapias de exposición.

Modelo económico y posicionamiento (Precios y competencia)

Meta estructura la oferta de MHMS bajo un modelo de suscripción flexible (precio por visor y por mes, con descuentos por volumen). La suscripción estándar cubre lo esencial, mientras que las fórmulas premium añaden integraciones de API y reportes avanzados, dirigidos a grandes empresas.

Comparado con otras soluciones, MHMS ofrece una integración nativa y un catálogo de programas mucho más rico que su competidor directo, Pico Business Suite o Vive business. Aunque la suscripción se suma al coste de adquisición, las ganancias en eficiencia y la reducción de los costes de soporte garantizan un retorno de inversión (ROI) rápido (a menudo en menos de 18 a 24 meses).

Conclusión

Meta Horizon Managed Services se posiciona como la solución de referencia para las organizaciones que buscan integrar la realidad virtual en sus operaciones profesionales. Esta evolución de Meta for Business responde precisamente a los desafíos de administración, seguridad y escalabilidad que encuentran las empresas modernas.

Al centralizar la supervisión de tus visores Quest, MHMS transforma lo que podría ser una pesadilla logística en un proceso fluido y controlado. Es el momento ideal para integrar la VR en tu estrategia digital.