Questions fréquentes & contacts

Encontrará un método de entrega adaptado a sus necesidades y presupuesto, ya sea un consumidor final, una empresa o una administración:

- Carta con seguimiento (productos pequeños y ligeros)

- Entrega a domicilio (Colissimo)

- Envío urgente (Chronopost)

- Entrega en un punto de relevo (Mondial Relay)

Es bastante clásico para los métodos de pago, le proponemos los medios más comunes:

- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, AMEX)

- Apple Pay

- PayPal

- Transferencia bancaria

Nuestra sede en Francia🗼es también la agencia logística para el almacenamiento de productos y los envíos de paquetes. En Komete XR no practicamos el dropshipping.

- Todos nuestros productos "en stock" se envían desde Francia.

Para cualquier modificación, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de la página Contacto.

Dispone de 14 días (plazo de desistimiento del consumidor) para devolver un artículo si no le conviene desde su entrega. Es normal, podemos equivocarnos o no estar satisfechos, es bueno que nos lo digan.

1- Declare su solicitud de devolución (poniéndose en contacto con nosotros).

2- Iniciaremos el proceso de devolución.

3- Envíe su paquete de acuerdo con nuestra información de devolución (paso 2).

4- Compruebe el paquete en nuestra agencia logística y, a continuación, active el reembolso (según su método de pago original).