Domande frequenti e contatti
Qui di seguito troverete le domande più frequenti, ma se non riuscite a trovare la vostra risposta, potete contattarci tramite
- Email : contact@komete-xr.com
- Chat online
- Oppure tramite il nostro modulo di contatto
⚡️ Risposta media in meno di 30 minuti
Questions fréquentes & contacts
📦 Quali sono i nostri metodi di consegna?
Troverete un metodo di consegna adatto alle vostre esigenze e al vostro budget, sia che siate un consumatore finale, un'azienda o un'amministrazione:
- Lettera tracciata (prodotti piccoli e leggeri)
- Consegna a domicilio (Colissimo)
- Consegna espressa (Chronopost)
- Lettera tracciata (prodotti piccoli e leggeri)
- Consegna a domicilio (Colissimo)
- Consegna espressa (Chronopost)
💳 Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
I metodi di pagamento sono abbastanza classici, noi vi proponiamo quelli più comuni:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX)
- Apple Pay
- PayPal
- Bonifico bancario
- Carta di credito (Visa, Mastercard, AMEX)
- Apple Pay
- PayPal
- Bonifico bancario
✅ Dove si trova il nostro stock?
La nostra sede centrale in Francia🗼 è anche l'agenzia logistica per lo stoccaggio dei prodotti e le spedizioni di pacchi. Non ci sono cazzate a Komete XR, non pratichiamo il dropshipping.
- Tutti i nostri prodotti "in stock" sono spediti dalla Francia.
- Tutti i nostri prodotti "in stock" sono spediti dalla Francia.
😕 Come posso modificare il mio ordine o cancellare un articolo?
Per tutte le modifiche, basta contattarci andando alla pagina Contatti.
🪃 Come si restituisce un articolo?
Avete 14 giorni di tempo (periodo di recesso del consumatore) per restituire un articolo se non vi soddisfa sin dalla consegna. È normale, possiamo sbagliare o non essere soddisfatti, è bene dircelo.
1- Dichiarare la richiesta di reso (contattandoci).
2- Avvieremo il processo di restituzione.
3- Inviare il pacco secondo le nostre informazioni sulla restituzione (fase 2).
4- Controllare il pacco presso la nostra agenzia logistica e quindi attivare il rimborso (secondo il metodo di pagamento originale).
1- Dichiarare la richiesta di reso (contattandoci).
2- Avvieremo il processo di restituzione.
3- Inviare il pacco secondo le nostre informazioni sulla restituzione (fase 2).
4- Controllare il pacco presso la nostra agenzia logistica e quindi attivare il rimborso (secondo il metodo di pagamento originale).