Questions fréquentes & contacts

U vindt een leveringsmethode die aangepast is aan uw behoeften en budget, of u nu een eindgebruiker, een bedrijf of een administratie bent:

- Begeleidende brief (kleine & lichte producten)

- Thuisbezorging (Colissimo)

- Spoedbestelling (Chronopost)

- Levering in een relaispunt (Mondial Relay)

Het is vrij klassiek voor de betalingswijzen, wij stellen u de meest gebruikelijke middelen voor:

- Kredietkaart (Visa, Mastercard, AMEX)

- Apple Pay

- PayPal

- Overschrijving

Ons hoofdkantoor in Frankrijk🗼 is ook het logistieke agentschap voor productopslag en pakketzendingen. Geen gelul bij Komete XR, we doen niet aan dropshipping.

- Al onze "in stock" producten worden verzonden vanuit Frankrijk.

Voor alle wijzigingen hoeft u alleen maar contact met ons op te nemen via de pagina Contact.

U hebt 14 dagen (herroepingstermijn voor consumenten) om een artikel te retourneren als het u niet bevalt vanaf de levering. Het is normaal, we kunnen een fout maken of niet tevreden zijn, het is goed om het ons te vertellen.

1- Meld uw retouraanvraag (door contact met ons op te nemen).

2- Wij starten het retourproces.

3- Verstuur uw pakket volgens onze retourinformatie (stap 2).

4- Controleer het pakket in ons logistiek bureau en activeer dan de terugbetaling (volgens uw oorspronkelijke betalingswijze).