Questions fréquentes & contacts

Sie finden bestimmt eine Versandart, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht, egal ob Sie ein Endverbraucher, ein Unternehmen oder eine Behörde sind:

- Verfolgter Brief (kleine & leichte Produkte)

- Lieferung nach Hause (Colissimo)

- Lieferung per Express (Chronopost)

- Lieferung an einen Relais-Punkt

Bei den Zahlungsmethoden ist es ziemlich klassisch, wir bieten Ihnen die gängigsten Mittel an:

- Bankkarte (Visa, Mastercard, AMEX).

- Apple Pay

- PayPal

- Banküberweisung

Unser Hauptsitz in Frankreich🗼ist auch die Logistikagentur für die Lagerung der Produkte und den Versand der Pakete. Kein Bullshit bei Komete XR, wir betreiben kein Dropshipping.

- Alle unsere "auf Lager"-Produkte werden aus Frankreich versendet.

Für Änderungen wende dich einfach an uns, indem du auf die Seite Kontakt gehst.

Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen (Widerrufsfrist für Verbraucher) ab dem Zeitpunkt der Lieferung zurückgeben, wenn er dir nicht gefällt. Das ist normal, man kann sich irren oder nicht zufrieden sein, es ist gut, wenn Sie uns das mitteilen.

1- Melden Sie Ihren Rückgabewunsch an (indem Sie uns kontaktieren).

2- Wir werden den Rückgabeprozess auslösen.

3- Schicken Sie Ihr Paket gemäß unseren Rücksendeinformationen (Schritt 2).

4- Überprüfen Sie das Paket in unserer Logistikagentur und lösen Sie dann die Rückerstattung aus (gemäß Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode).