Lieferung
Unser Hauptsitz in Frankreich ist auch die Logistikagentur für die Lagerung der Produkte und den Versand der Pakete 📦.
✅ Alle unsere "auf Lager"-Produkte werden von Frankreich aus versandt.
🟢 Realistische Lieferzeiten (Echtzeit-Schätzung)
Lieferwege und -fristen
Liefermöglichkeiten
- ✉️ Verfolgter Brief
- 📍 Paketshop Zustellung
- 📦 Lieferung an Ihre Adresse
Wir bevorzugen Spediteure mit einem umweltbewussten Ansatz 🍃 und unsere Verpackungskartons sind PackaGreen.
👉 Um Ihnen die besten Preise anbieten zu können, passen wir die Lieferarten je nach Zieladresse, Gewicht, Größe und Betrag Ihrer Bestellung automatisch an. Bei der Auswahl der Versandart werden nur die Versandunternehmen und Tarife angezeigt, die für Ihre Bestellung gelten.
Bestellungsbearbeitung 🕓
Wir verpflichten uns, Bestellungen am selben Tag bis 16 Uhr zu bearbeiten.
*Für Produkte mit dem Hinweis "auf Lager"
Ich war bei der Lieferung meiner Bestellung nicht anwesend...
Im Falle der Abwesenheit 😕 bei der Zustellung Ihres Pakets sind mehrere Lösungen möglich:
- Hinterlegung in Ihrem Briefkasten, unter der Voraussetzung, dass Ihr Paket nicht gegen unterschrift ausgehändigt werden muss und seine Abmessungen dies zulassen,
- Übergabe an eine Person, die an Ihrer Adresse anwesend ist,
- Umprogrammierung Ihrer Lieferung, falls Ihnen dies angeboten wurde,
- Aufbewahrung in dem Büro, das auf der in Ihrem Briefkasten hinterlegten Benachrichtigung angegeben ist 📍.
Ihr Paket wird dort 15 Kalendertage lang aufbewahrt, gerechnet ab dem Tag nach dem Tag, an dem die Benachrichtigung hinterlegt wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Die Lieferung meiner Bestellung ist verspätet, was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport ✉️.
Kann ich mir meine Bestellung auch ins Ausland liefern lassen?
Über die Website: Wir liefern nur innerhalb Europas 📦📦.
Für Bestellungen außerhalb Europas wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie müssen nur Ihre E-Mail mit der Bestellbestätigung finden und auf "Ihre Bestellung anzeigen" klicken, um Ihr Paket zu verfolgen 🔎 (Tracking-Nr.).
Rücksendungen und Rückerstattungen?
Sie haben 14 Tage (Widerrufsfrist für Verbraucher*) Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, wenn er Ihnen nicht gefällt, und zwar ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Das ist normal, man kann sich irren oder nicht zufrieden sein, es ist gut, wenn Sie uns das sagen 🙂.
👉 1- Erklären Sie Ihren Rückgabewunsch (indem Sie uns kontaktieren).
2- Wir lösen den Rückgabeprozess aus.
3- Senden Sie Ihr Paket gemäß unseren Rücksendeinformationen (Schritt 2).
4- Überprüfen Sie das Paket in unserer Logistikagentur und lösen Sie dann die Rückerstattung aus (entsprechend Ihrer Zahlungsmethode oder gewünscht).
*Für Gewerbetreibende gibt es keine Widerrufsfrist - Siehe AGB Pro.