Meta suspend les ventes de la sangle Quest 3 Elite en raison de problèmes de charge et promet des correctifs

Dans un développement récent qui a attiré l'attention des amateurs de réalité virtuelle, Meta a temporairement suspendu les ventes de sa sangle Quest 3 Elite avec batterie. Cette décision fait suite à des rapports faisant état d'un problème de micrologiciel qui interfère avec la capacité de chargement de l'accessoire.

Vendue au prix de 149,99 €, la sangle Quest 3 Elite avec batterie est conçue pour améliorer l'expérience VR en prolongeant l'autonomie de la batterie. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes importants - la sangle n'est pas reconnue par le casque ou ne se charge pas comme prévu. En réponse à ces préoccupations, Meta a reconnu qu'un défaut du micrologiciel dans la sangle elle-même était en cause. Malheureusement, il ne s'agit pas d'un problème que les utilisateurs peuvent rectifier eux-mêmes, car le micrologiciel n'est pas modifiable par l'utilisateur.

L'approche proactive de Meta consiste à remplacer son stock existant par des unités équipées d'un micrologiciel mis à jour. Cette stratégie globale a entraîné une interruption temporaire des ventes. Les consommateurs qui rencontrent des problèmes avec leurs sangles Elite sont invités à contacter le service d'assistance de Meta pour obtenir un remplacement.

L'interruption des ventes est évidente sur diverses plateformes de vente au détail, y compris Komete XR, certaines retirant complètement l'accessoire de la liste, tandis que d'autres l'indiquent comme étant en rupture de stock, comme nous le faisons. À l'heure actuelle, Meta n'a pas précisé quand les unités révisées seront à nouveau disponibles sur le marché.

Notre équipe vous tiendra au courant dès que Meta donnera plus de détails. Nous sommes particulièrement intéressés par le calendrier prévu pour la disponibilité des unités mises à jour, les options disponibles pour les utilisateurs souhaitant remplacer leurs unités indépendamment du défaut, et le nombre estimé d'unités affectées. Nous nous engageons à informer nos lecteurs dès que nous recevrons plus d'informations.

Alors que la communauté VR attend la résolution de ce problème par Meta, il s'agit d'un rappel de la nature en constante évolution de la technologie et de l'importance d'un service client rapide pour résoudre les problèmes techniques imprévus.

Nous éditerons cet article à chaque mise à jour de Meta, restez connectés 😉 :

• MAJ du 18/03/2024 : Nous recevons les nouvelles versions début Avril